PetPorte Problemen

[moortje]

Wij hebben sinds een 2 maanden een PetPorte SmartFlap werkende op Chip aangeschaft.
na 2 weken kon onze kat niet meer naar binnen omdat het apparaat hem niet herkende.
De leverancier in Engeland heeft na 2 dagen een nieuw kattenluik verstuurd. Goede service maar
na 1 week werkte het nieuwe kattenluik ook niet. Weer ( supersnel) een nieuw apparaat verstuurd
echter na 2 weken hetzelfde probleem! dus het derde kattenluik heeft ook begeven, de kat kan ook niet meer in. Wij hebben nu het apparaat in openstand positie gezet.

De fabrikant raad nu ons aan het (derde!) kattenluik terug te brengen naar de winkel en her aankoopbedrag terug te vragen. Maar hiermee is ons probleem niet opgelost.

Wat wij wel opgemerkt hebben is dat de storing is alle 3 keer ontstaan na een warme periode.
Heeft iemand zulke negatieve ervaringen met de temperatuur en de werking van de Pertporte kattenluik?
Is de aanschaf van de Sureflap een mogelijk oplossing?